3月2日，鹤壁市国库支付中心被中宣部命名为第四批全国学雷锋活动示范点。市国库支付中心先后被授予“全国五四红旗团支部”“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”等国家级荣誉称号。一是优化工作流程。为方便预算单位办理支付业务，2012年开辟专门办公区域，设立了“自助业务吧”，为预算单位搭建自助服务平台。严格实施“首问负责制”，首办人员负责落实所有办理手续、业务程序，杜绝扯皮现象发生。二是打造学雷锋优质服务窗口。强化服务意识，积极开展优质服务“五个一”工程，即“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶、一张报纸”。设置雷锋服务窗口，亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，想群众所想，急群众所急。设置“志愿服务站”，配备医药箱、打气筒、老花镜、针线包等便民设施，为办事人员提供贴心服务。三是积极参加学雷锋公益活动。中心工作人员利用节假日和业余时间积极参加植树造林、淇河环保行、“学雷锋、献爱心帮扶特困残疾人”、关爱农村留守儿童、孝老敬亲、绿色出行、文明交通等学雷锋公益活动，传承好雷锋精神。
