鹤壁市国库支付中心自从2002年成立以来，在市委宣传部、市文明办的领导下，始终坚持把学雷锋活动和本职工作紧密结合，立足全国文明单位服务窗口，在平凡的岗位上带头践行社会主义核心价值观，爱岗敬业，无私奉献，认真传承着雷锋精神。先后被授予“全国五四红旗团支部”“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”等国家级荣誉称号，以及“河南省财政系统先进集体”、“河南省人民满意公务员示范岗”和“鹤壁市为民服务创先争优金牌窗口”、“鹤壁市志愿服务示范站”等数十项省级、市级荣誉称号。3月2日，鹤壁市国库支付中心被中宣部命名为第四批全国学雷锋活动示范点，全省仅两家单位获此殊荣。
一、认真培育雷锋精神，筑牢学雷锋活动的思想基础
鹤壁市国库支付中心注重平时引导广大干部职工学习雷锋事迹，学习身边的道德模范事迹，通过开展学雷锋活动大力弘扬雷锋精神，倡树文明和谐新风，提高职工的思想道德素质和社会文明程度。积极宣传和践行社会主义核心价值观，激发干部职工平凡岗位干事创业的热情，倡树干一行、爱一行，干一行、钻一行的雷锋精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，认真夯实干部职工为民服务、勇于奉献的思想基础，增强干部职工开展学雷锋活动的凝聚力和创造力。积极开展道德讲座、经典诵读、学习道德模范等活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，以身边模范的力量感化和凝聚人心，恪守文明守则，抵制不良陋习，全面提升全体职工的文明素养。
二、重点突出财政特色，打造学习雷锋“三优”窗口
（一）服务质量优。窗口服务工作直接关系到政府在群众心中的形象。支付中心强化服务意识，积极开展优质服务“五个一”工程，即“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶、一张报纸”。设置雷锋服务窗口，亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，想群众所想，急群众所急，对群众提出和反映的问题满腔热情地去处理，不推诿，不回避。严格实施“首问负责制”，做到业务受理时，首办人员负责落实所有办事手续、业务程序，杜绝相互推诿、扯皮现象发生。认真落实“一次讲清制”，对办事人员办理业务或接受咨询时，做到百问不厌，一次讲清应提交资料和填写凭证表格的注意事项等，将提高工作效率和提升服务质量有机结合，在工作中展现财政新风尚。
（二）服务环境优。按照全局精神文明建设统一部署，为维护支付中心文明、舒适、宁静的窗口工作环境，国库支付中心一是严格工作纪律，办公期间要保持肃静、安宁，严禁串岗闲聊、大声喧哗，自觉维护环境卫生，杜绝随地吐痰、乱扔杂物、吃东西等非办公需要行为，保持整洁明快工作环境。二是建立综合值班制度，安排专人工作期间负责大厅卫生保洁，做到杂物纸屑随时清除，地板清洁无杂物，墙壁柜台无污渍，大厅内部杜绝吸烟，环境保洁常态化。三是在办公区域设立“自助业务吧”，为预算单位搭建自助服务平台，现场解决业务办理、政策咨询等实际问题。四是设置“志愿服务站”，配备医药箱、打气筒、老花镜、针线包等便民设施，为办事人员提供贴心服务。
（三）工作成绩优。国库支付中心立足本职岗位，以“安全、规范、高效”为目标，按照“核实支出、比对额度、分清渠道、依规支付”的工作原则，细化财政直接支付审核，实时监控财政授权支付，不断优化国库集中支付工作流程，减少预算单位和办事人员的工作量，切实提升预算执行质量，提高财政资金的拨付效率。10年来，鹤壁市国库集中支付工作在全省始终处于领先地位。在全省率先实施国库管理制度改革，率先实现国库改革预算单位和资金性质全覆盖，率先实现动态监控规则全覆盖，率先实现公务卡管理制度改革全覆盖，各项工作得到省财政厅通报表彰。
三、主动承担社会责任，积极开展学习雷锋公益活动
积极响应局机关、团市委、市妇联、市总工会及市慈善总会的号召，大力弘扬学习雷锋为人民服务、助人为乐的奉献精神，组织干部职工积极参与文明城市和全国文明单位创建工作，利用节假日和业余时间积极参加植树造林、淇河环保行、“学雷锋、献爱心帮扶特困残疾人”、关爱农村留守儿童、孝老敬亲、绿色出行、文明交通等社会公益活动。通过参加民俗文化节、文博会、社区义务劳动、为贫困家庭捐款捐物等众多志愿服务活动，不断传承和发扬雷锋精神，增强干部职工的集体荣誉感和社会责任感，在社会各界展示财政干部的优良形象。
下一步，鹤壁市国库支付中心将以荣获第四批全国学雷锋活动示范点为契机，引领全体干部职工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，切实增强“四个意识”，牢固树立“四个自信”，进一步完善工作机制，创新工作方法，加大工作力度，提高工作质量，立足服务窗口，履职尽责，担当作为，继续扎扎实实开展岗位学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化机制化，为促进全市精神文明建设作出我们应有的贡献。
